早早交付,经常交付
创建生意是在快速的反馈循环和迭代中汲取经验的过程。想象一下,这就像你在一艘寻找宝藏的船上,开始时你一年里只能让雷达“哔”一次,然后一个月一次,再然后每天一次。船就是你的生意,宝藏就是产品和市场的最佳契合点。
你会错很多次。你的目标就是尽快减少错误。这也是产品早早交付、经常交付很重要的原因。例如,Gumroad在10年里从未交付过版本2.0。相反,随着时间的推移,我们进行了数万次(不虚指)大大小小的改进。每一次,我们都会使一些客户从“我可能以后想要这个”跨越到“我现在就需要这个”的状态。
你的目标是不再直接用时间去换取金钱。这一点非常重要,因为你的时间要远比金钱宝贵得多,所以你应该总是欢迎这种交易。慢慢地,你能够提高“兑换率”,但你应该始终清楚换取的是什么。
例如,如果你以每小时10美元的价格帮助别人,那么你可以设定一个目标,将价格提高到每小时20美元。你可以通过创建软件工具将做事效率翻倍,也可以扩大用户对你的服务的需求,以便能收取更高的费用。最终,你将能够一小时赚几千美元,但一开始你仍然需要尽可能快地学习和迭代。毕竟,不仅你为业务创建的各种流程很重要,你为自己创建的流程也很重要。
虽然将SaaS业务产品化看上去很容易,但产品化不仅仅是编码和软件。这在任何极简主义生意上都适用,包括Interintellect。因为安娜·盖特很早就基于四大支柱完成了流程化的过程,Interintellect有了一个可预测、可复制的模式:创建一个中立的空间,让参与者有同等的发言时间,主张娱乐性和轻松有趣,营造一种透明、耐心、跨学科沟通的氛围。这些沙龙根据话题、时区以及主办人来组织并跟踪记录。他们有一个紧密的反馈循环帮助公司找出社区论坛的热门话题,并根据客户的喜好来安排活动。
盖特说:“只有在实践了一千次之后你才能发现一件有意思的事,那就是自己到底在创造什么产品。最初我坚信自己做的是活动策划,但事实上我是在创造活动主办方。”正因为如此,盖特推出了一个新的平台,让沙龙主办人员能够创办、安排他们自己的沙龙活动,并根据社区所须遵守的极其严格的规范条例审批、招募以及培训新人。
随着Interintellect公司扩大经营,盖特希望进一步提高公司流程的自动化水平。这样,他们就能每天在全球主持60场活动。虽然盖特用各种仪规将人们聚会的方式系统化,让他们能在轻松的学术空间里学习、分享和互动,但对她而言,娱乐仍然是Interintellect沙龙的终极目标。哪怕你的生意最开始看上去并不适合流程化和产品化,Interintellect这个例子说明这种方法几乎能应用于任何情况。