处世活用
子产不拘一格用人才
春秋时期,子产担任郑国的宰相。他不仅精通军政大事和治国之道,且能够根据每个人个性特征以及天资才干的差异,扬其长,避其短,因才施用,从而挖掘出每个被用之人的最大潜能。
其手下的伯石是个很有才华的人,但也有其突出的缺点,那就是重利益和爱面子,可子产仍然重用他。
一次,他派遣伯石独自外出到别的国家办事。临行前,子产还没有明确交待任务,就事先询问道:“你这次出行任重而道远,如若事情办得出色圆满,我会重重地赏赐你的。你想要什么赏赐呢?”
伯石毕恭毕敬地回答:“为大王做事是我应尽的义务,我心甘情愿为您效忠,哪里还谈什么赏赐呢?”
子产和蔼地笑着说:“有功即可受禄。回去之后,你就打点一下搬到西城街上的那幢华堂里去住吧!”
伯石闻听此言,心中大动,但表面上仍然露出一丝难色,恭谨地回答道:“这样似乎不太好吧,一来我还不知道到底能不能完成任务,现在就领赏别人难免会在背后非议;二来我现在的住所离那里相隔甚远,马上就要出发,一时也不能搬过去……”
子产打断他的话说:“这些都是无关紧要的小问题,你尽管放心去办你的事,其余的事情我会安排妥当的。”
伯石领了任务就高高兴兴地辞行了。一旁的门生不解地问子产:“他身为大臣,食君之禄,分君之忧,为国家办事效劳那是应该的,而且本身俸禄也不少,您为何还要另外给他赏赐呢?更何况其他的大臣从来没有这样的待遇,难道他有什么值得特别嘉奖之处吗?”
子产意味深长地回答说:“每个人的性格都是不一样的,我非常了解伯石这个人,他很看重钱财利益,虽然表面上说得冠冕堂皇,其实那都是伪饰之辞。每个人都有私欲,更何况贪财如命的他?如果我许给他一点利益,他就必定会尽心尽力地办事,而且我也相信他有这个能力!”
“但是假使您不这样满足他的私欲,也不会有什么坏结果吧,毕竟那是他分内的事,他敢不听命行事?”门生还是不解。
“你这样想就错了!”子产微笑着回答,“那样他只是因为畏惧大王的威严才不得不去办事,就算完成了,他也会心怀嫉恨的。时间久了,说不定会干出什么坏事来。所以,对于这种人就是要不拘一格、利而诱之,才能充分发掘出他的才能,收为己用!”
伯石完成任务回来后,就直接住进了那座华堂里。子产又和郑王商量赐给他一座城邑,伯石更加乐不可支,但还是作势交回了封地,于产于是也就顺水推舟故意收了回来。过了几天,又重新发布命令赏赐给他。如此这般来回了三次,伯石才顺理成章、心安理得、志得意满地接受。
见此情景,门生又好奇地问了:“第一次不要就算了,要么就一次赏给他,为何这样三番四次地推来让去的?”
子产捋须而笑答道:“我是故意这样做的。他这个人贪利而又虚伪好面子,这样一来既显得他谦虚礼让,又满足了他的私欲,岂不是一举两得?”
子产就是这样的知人善任,非但没有因为别人的贪利和虚伪弃而不用,还巧妙利用其缺点,做到了人尽其用。也正由于他对伯石的优点和缺点了如指掌,知人善用,在他掌权期间,伯石的地位始终没能超越他。正所谓“夫贤、不肖,智、愚,勇、怯,仁、义,有差,乃可捭,乃可阖;乃可进,乃可退;乃可贱,乃可贵,无为以牧之。审定有无与其虚实,随其嗜欲以见其志意,微排其所言而捭反之,以求其实,贵得其指”。子产的成功之处就在于深刻体会到了这一秘诀,并能不拘一格,运用自如,始能人尽其才,尽为己用。
薛宣软硬兼施惩县令
薛宣,字赣君,是汉成帝时知名的大臣。在他担任左冯翊期间,其所管辖的高陵县令杨湛、栎阳县令谢游都是贪婪狡猾、妄自尊大之徒。只是由于他们掌握着一县的大权,虽然以前的郡守都曾经多次想对他们的违法乱纪行为予以追究,但苦于无凭无据,最终都不了了之。
等到薛宣走马上任,杨、谢二人立刻到府衙拜见。薛宣也当即设置酒饭,热情周到地招待他们。
与此同时,薛宣也一直暗中搜寻他们的犯罪事实,经过努力调查,终于获得了他们受贿勒索的全部证据。
薛宣观察到杨湛似乎有改正错误之意,也颇尊敬自己,尚能听从劝告,于是他便亲手写了一封信,将杨湛所犯的罪行一一列举出来,随后把信私底下交给他,并告诉杨湛:“你手下的县吏与百姓检举揭发你的罪状,我已在这封信上一条条地陈列出来了,还有人状告你犯了中饱私囊的‘主守盗’之罪。我敬重作为一县长官的你,又顾念到一旦东窗事发你将受到法律的重罚,不忍心把你的事情张扬出去,所以秘密地写了这封信告诉你,希望你能够明白进退,妥善地处理这些事情,以便今后能重新清白为官。如果你确实没有干过这些不法之事,那么就重新将这封信封好再交还给我,我一定会为你申明冤屈,还君清誉。”
杨湛知道信上所列的都与自己所犯的罪行一致,但见薛宣措辞语气皆温润有加,并无意加害于己,便立刻解下了县令的印绶,交给县吏,并写了一封信感谢薛宣,未曾有半句怨言。
而那位栎阳县令谢游却自以为是大儒,颇有名声,认为薛宣也一样拿自己没办法,所以根本就看不起薛宣。
薛宣对谢游的傲慢态度一清二楚,当即发出正式公文,对他进行公开的指责,公文中这样写道:“告栎阳令:你手下的县吏和百姓告发你治理县政细琐苛刻,随意贬罚吏民,被罚做苦差的竟高达千人以上;用不正当的手段聚敛钱财数十万,供私自大兴土木之用;又听任富吏隐瞒、操纵物品价格。以上所有事情已经全部调查清楚,我本来想派遣官吏前来审讯此案,但又怕辜负了当初推荐你的人,以致给儒士们带来耻辱,所以暂时停止你的县令职务。孔子有云:‘陈力就列,不能者止。’希望你能多多反思。”
谢游见到公文后,只得灰溜溜地辞官而去了。
“阴阳相求”,软硬兼施,就是说要针对不同的对象,具体问题具体分析,从而采取不同的惩治方法。因高陵县令杨湛已有悔过之心,所以薛宣顺水推舟,双方心照不宣,让他在自己的罪状前悔过,不露声色地处理好了这方面的问题。而栎阳县令谢游非但无悔过之心,而且还不把薛宣放在眼里,所以薛宣以硬对硬,将罪证扔给他,公然免去了他的官职。就这样,薛宣软硬兼施,一拉一打,捭阖之术运用的力度可谓恰到好处。
管仲入情入理逐佞臣
齐桓公拜管仲为相后,齐国在管仲的治理下日益富强,管仲也被尊称为“仲父”。
不幸的是,管仲年事日高,重病缠身,连专程来探望他的齐桓公看到其病中的凄凉情状,也不由得悲从中来,在一旁暗自垂泪。
管仲见了对齐桓公说道:“我恐怕不久于人世了,再也不能为您效劳了。您也应该考虑一下,提拔一个合适的人选来填补相国的空缺之位。”
齐桓公答道:“在您病重的这些日子我也想过,但除了您之外,寡人实在是不知道该把国政交给哪一位才放心!或者您觉得鲍叔牙怎么样?”鲍叔牙算得上是管仲最好的朋友,同时也是管仲的恩人。
齐桓公塑像
听见齐桓公这样问,管仲立即回答道:“鲍叔牙此人德才兼备,但可惜他不适合做相国。因他对别人的过错和缺点深恶痛绝,一旦留下坏印象,就牢记在心,久久难忘。作为一个相国,如果像这样没有虚怀若谷的宽广胸襟,又怎能协同上下、与其他大臣和睦相处呢?而如果连这一点也不能做到,又怎能领袖群臣协助君王处理好国政呢?”
“那易牙可以吗?”齐桓公又提出了一个名字。
管仲马上摇头,说道:“我正要提醒您呢,易牙、竖刁、开方这三个人千万不能托以重任!”
齐桓公大吃一惊,连忙问道:“这是为什么?举国上下都知道他们三人对我忠心耿耿啊!”
“我也知道易牙曾经把自己的孩子杀了,蒸熟了饱您的口福。但是正所谓‘道是平常心’,他能有这样超乎常情常理的举动,恐怕不是什么好事!”
“但是他爱我胜于爱子,对我仁至义尽,这难道还有什么值得怀疑的吗?”齐桓当然有些不解。
“常言道:‘虎毒不食子。’今天他能对自己的亲生骨肉下毒手,那他明天对您还有什么做不出来的呢?”
桓公又问:“那么竖刁呢?为了能侍候寡人,他阉割进宫,不惜自己的身体来向寡人尽忠,这应该没有什么值得怀疑的吧?”
“这样的人连受之父母的身体发肤都不爱惜,对自己都能如此狠心,到关键时刻难道不会摧残君主您吗?”
桓公接着提起开方,问管仲:“他乃堂堂卫国公子,却舍得抛弃尊贵的地位,甘愿做寡人的臣子;人情莫亲于父母,而他父母去世时,他却忙于辅佐我竟然没有回去奔丧。如此忠心日月可鉴,对他,我是没有半点怀疑的!”
“他舍弃富贵必定是为了得到更多的富贵。您想想,一个人对自己的生身父母尚且如此,您能指望他一心一意地回报他人的恩情吗?恳请君主您不要一味地因为那些人的特殊言行而感动。异于常情之举,必定暗藏非常之企图!”
桓公觉得管仲所言入情入理,于是把他的嘱咐铭记于心,渐渐地疏远了那三个人。
鬼谷子说的“乃可捭,乃可阖;乃可进,乃可退;乃可贱,乃可贵”,其言下之意就是说对于你所了解的人,可以擢用,也可以废黜;可以使其低贱,也可以使其富贵。运用之妙,存乎一心。管仲在以平常心洞察出隐藏在齐桓公身边的小人的险恶时,入情入理地力劝其切不可重用此等佞臣,可以说是为齐桓公预先除去了莫大的隐患。
不拒绝“自己的东西”
威尔森是专门为一家花样设计室推销草图的推销员,而他的工作对象则主要是那些服装设计师和纺织品制造商。这段时间内,一连三个月,他每个礼拜都去拜访纽约一位著名的服装设计师。威尔森不止一次地对朋友诉苦道:“他从来不会拒绝我,每次接见我也都表现得很热情,可是他也从来不买我推销的那些图纸。他总是很有礼貌地跟我谈话,而且还很仔细地看我带去的东西,可是到了最后总是那句话:‘威尔森,我看我们是做不成这笔生意了。’”
就这样经过屡战屡败、屡败屡战,威尔森终于总结出了经验:原来是因为自己太遵循那老一套的推销方法了,每次一见到客户就拿出自己的图纸,滔滔不绝地说开了,讲它的构思、创意,新奇在何处,该用到什么地方……客户都听得烦了,绝大多数都是出于礼貌才忍耐着听他说完的。威尔森认识到这种方法确实已经太落后了,迫切需要改进。于是他下定决心,每个星期都抽出一些时间去看处世方面的书,思考为人处世的哲学。
过了不多久,他还真想出了对付那位难缠的服装设计师的方法。他了解到那位服装设计师其实比较自负,别人设计的东西他大多看不上眼。于是威尔森便绘了几张尚未完成的设计草图来到这位设计师的办公室,诚恳地问道:“鲍勃先生,如果你愿意的话,能否帮我一个小忙?”同时恭敬地递上那几份准备好的草图,对服装设计师说:“这里有几张我们尚未完成的草图,能否请你不吝赐教,指点我们应该如何把它们完成才能对你更有用处呢?”对方闻言接过图纸仔细地看了看,发现设计人的初衷很有创意,就答复道:“威尔森,你把这些图纸留在这里让我看看吧。”
几天过去了,威尔森再次来到他的办公室,服装设计师对这几张图纸提出了一些建议。威尔森用笔记了下来,然后回去按照其意思很快就把草图完成了。结果是服装设计师再次看后大为满意,全部接受了。
从那之后,威尔森总是记得征求这位买主的意见,然后根据他的意见制作图纸。这位买主非常满意,连续订购了许多图纸,威尔森也从中赚取了不少的佣金。
“我现在才算彻底明白了,为什么以前那么多天都投资进去了我还不能和他做成买卖,”威尔森恍然大悟地说,“我以前总是不停地催促他快买,说这对他有用、那对他有好处而他总是不以为然,不是说这不合适,就是说那不新颖。现在我只是按照他的意思去做,而他也由此觉得这就是他自己创造的,满足了他的心理需求——自我表现欲。因为他不能拒绝‘他自己的’东西,这就变成了他要而不是我勉强推销了,工作起来自然就容易多了。”
所以,对于推销员来说,应该把顾客推到台前,而自己则隐身幕后。如果把产品和顾客自身的感受联系在一起,就能让他们更乐于接受,采用这种手段无疑会让事情进展得更顺利,业绩也就随之大大提高了。同样的道理,在为人处世方面,很多时候也应如此,要想“达人心之理,见变化之朕焉,而守司其门户”,我们不妨“或开而示之,或阖而闭之。开而示之者,同其情也;阖而闭之者,异其诚也。可与不可,审明其计谋,以原其同异。离合有守,先从其志”。这样顺着别人的思路来,先顺其意后观其变,渐渐演化为促成与对方合作的一个前提和推动力量,往往能让交往无阻无碍,办事顺顺利利。