利用相似的受众群体

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我已经谈了由于软件和互联网的原因,你能够利用广告获得成功的范围每一天都在缩小。在你上网浏览的时候,脸书和谷歌这样的平台会收集关于你习惯的数据。它们知道你需要什么、想要什么以及喜欢什么,甚至还能预测你明天会需要什么、想要什么、喜欢什么。不管是好还是坏,这已经不是什么让人意外的事了。

收集和使用客户数据是一种被广泛接受的策略,但还是不可避免地会引发有关互联网隐私的问题。最开始我就说过,极简主义创业者应该卖产品给用户,而不是卖用户。在实际操作中,这意味着创建一款能够为客户解决他们真正问题的产品,只卖给已经对你的产品产生了深度信任的客户,只使用你的电子邮件列表向那些选择加入的人发送重要信息(而非垃圾邮件)。

这个逻辑也适用于广告。如果你选择在广告上花钱,那你就应该以令客户感到满意的方式来做。这有一个额外的好处,即你可以花较少的钱来覆盖每一个新客户。

在Gumroad,我们不会付费以获取客户,原因有三个方面:(1)我们可以直接联系创作者;(2)创作者对Gumroad的使用帮助我们让其社区意识到Gumroad的存在;(3)Gumroad目前的增长速度令我比较满意。但付费广告对于其他一些创业者可能是宝贵的工具,比如销售高质量消费品的人。尽管如此,你应当留意,用户在接收精准推销的广告时会遇到真正的数据隐私问题。最终,你必须判断付费获取客户是否适合你和你的业务。

如果你真的决定花钱获取客户,你会很高兴自己等待过。这是因为你会更清楚谁才是你真正的客户,以及还有哪些人可能跟他们相似。

例如,你可以付钱给脸书进行咨询,询问他们是否正好认识与你的客户非常相像的人。这些人被称为“相似受众”(lookalike audiences),脸书将其描述为“因为跟你最忠实的现有客户相似,所以可能对你的产品感兴趣的新的人群”。

你可以告诉脸书“请告诉那些与我现有客户最相似的人,我存在”,而不是购买广告来瞄准大片人群,那样既浪费他们的时间,也浪费你的金钱。

每个企业对这类广告的叫法都不同,比如Pinterest称其为“寻找行为相似受众”。如果你决定在这上面花钱,这是一种很好的开始行动的方式。但是请记住,随着时间的推移,这种精准营销广告也会变得越来越昂贵,很可能让一个之前能够持续发展的企业变得无法维系。

我可以一直讲下去。虽然做广告的方式有上百万种,但你应该少(最好永远不要)让自己处于一种需要做广告的境地。一个主要通过有机增长建立起来的企业,从最开始就能够持续经营,随着严重依赖付费广告的企业开始步履维艰,它持续经营的能力会更强。

与其花费金钱,不如花费你的时间。跟受众建立起联系,拥有一群为你宣传的客户,然后再考虑投入一些利润来稍微扩大自己的视野。如果能这么做,你的企业就能够维持一种精简的规模,以一种舒服的、不会超负荷的速度发展。

付费营销,绝对不能妨碍真正重要的事:跟客户沟通,出售你的产品。


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