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- 第二章 心理彰显人之灵魂
让心理困扰者自我成长是心理咨询的要义
心理咨询并非给人出主意。优秀的心理咨询师不会给你出主意，而是帮助你认清自己，引导你去寻求解决之道。
有人以为心理咨询就是给人出主意，来访者就是来听专家建议的。这是对心理专家和心理咨询工作很大的误解。
人与人生活的背景不同，人生经历不同，个性不同，对很多事情就有不同的感受和反应方式。所以，你自己的事情怎么能指望一个与你有很大差异的人替你想办法呢？像婚姻关系、婆媳关系、亲子关系等非常复杂，古人云“清官难断家务事”，心理咨询师怎能参与别人的家务事呢？
在我看来，许多寻求专家帮助的人，往往不知道自己有明显的心理问题。我经常遇到这种情况，有人动不动就打来电话或直接留言，要我回答他的问题。有的父母则把自己管不了的孩子直接带到我面前。这些父母没有想过，已经养了十几年的心理问题，怎么可能让孩子见我一面就解决了呢？
现在很多人有了一种意识，即有心理问题应该找心理医生或心理专家，但有些人求助的方式却非常不尊重心理咨询的专业性。任何一位心理专家或心理医生都有大量的日常工作要做，不能随时听候你的咨询。就像你去看病一样，要先寻找能对外接收病人的门诊医生或专家，并不是所有从事医学研究的人都能接诊。然后，你要和心理咨询师约定时间，到指定的地方去咨询。一般要有独立的专门用于心理咨询的房间，还要按规定收费。心理咨询按小时收费是世界通例，既能防止一些来访者无节制地占用心理咨询师的时间，也能预防来访者对心理咨询师提出无边界的要求，甚至出现移情后的骚扰。
心理咨询是一个探询、诊断、找到心结、慢慢解开心结的过程，需要循序渐进，需要专业地进行，而不是一次性给出答案。就像医生看病一样，心理咨询与治疗也需要一个了解病因的过程，并与来访者逐渐建立信任关系。心理咨询师要对来访者负责，不能只听一面之词就给人出主意。
正确的心理咨询并不是给人出主意，而是用专业的方式不断提问，引导来访者自己去寻找答案，自己去找到解决问题的思路。这就需要来访者认识自己，这正是心理咨询的魅力。
优秀的心理咨询师不会给你出主意，而是帮助你认清自己，你的生活还是要由你自己来选择，由你自己决定，由你自己思考解决问题的办法。你目前之所以不能选择，不知道怎么办，是因为你没有客观地认识自己。像前面提到的那个找媒体帮忙寻前夫的女子，还有那个暗恋女生却以为自己心理不正常的大学生，都是因为没有认清自己而不知如何是好。
美国有位著名的心理学家叫卡尔·罗杰斯，从事心理咨询多年，提出“当事人中心”的原则。因为他的疗效很好，人们就研究他的方法。把他与来访者的谈话全程录下来以后，研究发现他在整个咨询过程中话语很少，几乎80%的话都是来访者说的，而他只是一个问题接一个问题地问，来访者回答到最后就自己站起来说：“我明白了，我要回去了！”
例如，有个表情痛苦、妆容不整的女人来到罗杰斯的心理诊所，对他说：“我的生活一塌糊涂，我快崩溃了！”
罗杰斯问：“为什么？”
女人说：“我很痛苦，丈夫整天不回家，在外面酗酒。他以前还会把钱交给我，可他现在迷上了赌博，再也不拿钱回来。我们有三个孩子，都是我在照顾，我现在没法出去工作，都快疯了……”
罗杰斯问：“你俩当初是怎么开始的？”
女人开始回忆她与丈夫的恋爱经过，说他当时对她如何好。
罗杰斯问：“那个时候你喜欢他什么？”
女人说：“那个时候他很有绅士风度，每天接送我，对我可好了！”
罗杰斯问：“他对你的态度何时开始转变？”
女人说：“我结婚后不久就怀孕了，生完第一胎就不工作了，在家照顾孩子。后来又生了第二胎，我一人照看两个孩子很辛苦，特别期待他回来能帮我。我对他经常晚归很不满，就开始抱怨他……”
罗杰斯问：“后来呢？”
女人说：“我们又有了第三个孩子，生活全乱套了，三个孩子让我狼狈不堪。我烦透了，不断地埋怨丈夫让我生了这么多孩子。他每次下班回来得晚，我就更加生气，然后就发脾气，跟他吵架……后来他回家越来越晚，甚至整宿不归。他经常喝得烂醉，还参与赌博，直到把钱输光了。现在，我只要一抱怨，他就动手打我……”
罗杰斯问：“你觉得抱怨能解决眼前的问题吗？”
女人说：“可是，我实在不容易……”
女人说了一堆理由，罗杰斯听完就问：“那你了解丈夫在外面上班的情况吗？你觉得他工作容易吗？”
女人又说了一堆，罗杰斯接着问：“那你觉得他内心是不爱你了，还是他不能忍受你的抱怨呢？”
女人：……
罗杰斯又问：“你爱过他，现在还爱吗？”
女人：……
最后，女人站起来说：“我得走了，我明白了……”
由此可知，心理咨询与做思想工作有一点不同：做思想工作是主导者在说，对方要听着，被动接受；心理咨询则是主导者在听，让对方说，然后用提问的方式让对方思考答案，并自己意识到问题所在。
为什么我们过去做思想工作很有效呢？因为在信息闭塞的年代，缺乏信息的人容易出现认知狭隘，当有知识、有阅历、有思想的人讲出他所不懂、所不知的道理时，就能让他改变原有的认识。
这种说服策略对信息匮乏或信息闭塞的群体最有效。例如，孩子小时候知道的东西少，父母说什么，他都会当真。以前大人经常对10岁以下的小孩说：“放学赶快回家，别在路上逗留。外面有拐卖小孩的坏人，他们一拍你的脑袋，你就不能说话了，乖乖跟着他们走了。”小孩没见过这种人和事，就很当真，放学路上遇到人问路也会很警觉。可是，等他长到十四五岁后就不信了，因为他这么多年都未见身边有人被拐走过。
然而，当人们进入信息化时代，电视里的信息扑面而来，网络上的信息呈爆炸式增长时，一个六岁左右的孩子就能在屏幕上找到动漫视频来播放了，十几岁的孩子手机玩得比父母还溜，他们每天看到的东西未必比父母少，这时候父母再讲大道理，他们就不想听了。
成年人比小孩更独立自主，不仅对信息的掌握量更大，而且辨别真假的能力也在提高。你若再整天给他们做思想教育工作，滔滔不绝地给他们灌输“你应该怎样”的道理，效果可想而知。
