TRS-80
1976年12月,得到官方批准后,唐·弗伦奇和莱宁格着手开发一款RadioShack公司的计算机,尽管公司只是随意允诺了他们的项目。RadioShack公司告诉唐·弗伦奇要“尽可能便宜地做成这件事”。和几个月前听到的说法相比,这个表述要让人振奋得多。当时,一位公司高管给唐·弗伦奇发电报说:“别浪费我的时间。我们不卖计算机。”
但是,Tandy公司正在保护自己的地盘。比尔·米勒德和爱德华·法伯尔在1976年开办计算机天地公司时,一开始起的名字是“计算机器材公司”(ComputerShack)。这就踩到了Tandy公司的底线,Tandy公司正式通知法伯尔,它要保护自己的商标。法伯尔坚持自己的主张,在加州寻求法律仲裁。Tandy公司立刻在新泽西州提起诉讼。法伯尔了解到,Tandy公司将在各州轮番对自己提起诉讼,想要将他永远困在法庭上。于是,法伯尔默默地将特许经营的名称改为计算机天地。
1977年1月,仅为项目工作一个月后,唐·弗伦奇和莱宁格就完成了一台工作模型。他们在RadioShack公司的会议室里向查尔斯演示了这台新机器。键盘和显示器放在桌上,但主机藏在桌子下方。两位工程师已经设计了一个简单的税收会计核算程序——H&RShack,他们请这位大亨试一试。查尔斯输入了自己的薪酬150000美元,程序立刻崩溃了。唐·弗伦奇和莱宁格解释了BASIC的整数运算限制,查尔斯大度地输入了一个小很多的数字,不过唐·弗伦奇在心里记下,这台机器需要更好的运算能力。
几个月后,正式的工作开始了。Tandy公司做出每年要卖出1000台计算机的规划,且每台零售价仅为199美元。唐·弗伦奇认为,卖出1000台计算机的指标十分荒唐。MITS公司在一年内已经卖出了一万多台Altair,而且他们还没有RadioShack公司在零售网络方面的压倒性优势。但唐·弗伦奇也不太确定199美元的售价是否合理。
不久之后,查尔斯、罗奇和计算机部门的员工开始讨论万一这些小计算机卖不出去该怎么办。这些计算机是否至少可用于公司的内部会计?毕竟唐·弗伦奇一直在做一些简单的记录,继续他的手工制作版本。要是没什么其他高招,公司自己的门店也可以作为后备客户群,消化第一年的计划产量。
1977年8月,RadioShack公司在纽约华威酒店推出了全新的TRS-80型计算机。199美元的售价并未通过,这台计算机的零售价格为399美元,装在一只黑灰相间的塑料箱里,整机安装,随时可用。到1977年9月,RadioShack公司的门店已经卖出10000台TRS-80,而计划销量是每年卖出3000台。
回到1977年6月,RadioShack公司向唐·弗伦奇下达了为TRS-80建立零售专营店的任务。这款计算机是RadioShack公司的弃儿。公司不确定它能否成功,也没有非常认真地对待它。TRS-80推出时,RadioShack公司门店甚至没有备货——客户还得特别订购这家公司自己的产品。
Tandy公司管理层在销售计算机的问题上犹豫不决,部分原因是出自准确的判断——销售计算机和销售计算器或电话答录机是不一样的。现有的计算机商店按照自身方式运营自有其原因:客户需要很多帮助以及手把手的指导。计算机零售业与社区构建及支持的关系仍然比卖出产品的关系更为紧密。这不是RadioShack公司的业务模式。
Tandy/RadioShack公司冒了点儿风险,进入了计算机零售业。1977年10月,它在沃斯堡开办了第一家完全销售计算机的商店。这家专营店不仅销售TRS-80,也销售以姆赛公司和其他公司的产品。这被看作是一次尝试。这场冒险也成功了,Tandy公司队伍内部对微型计算机的抵触逐渐消失。RadioShack公司专营店开始储备TRS-80,RadioShack公司计算机中心在全美遍地开花,这些计算机中心配备了比平常的电子设备销售人员懂更多计算机知识的员工。积压的订单数量巨大:1978年6月,RadioShack公司总裁刘易斯·科恩菲尔德承认,虽然有超过半数的门店卖出了TRS-80,但仅约1/3的门店尚有库存。
查尔斯·坦迪用别具一格的方式庆祝了自己的60岁生日,他骑着一头大象在生日派对上登场。几个月后,1978年11月的一个星期六下午,查尔斯在睡梦中离世。到星期一,Tandy公司的华尔街股票市值大跌10%。不过Tandy公司并非一个人的独角戏。查尔斯身边都是能干的管理人员,在他去世后,这家公司依旧保持着坚实的财政基础。
最初的TRS-80功能相当有限。它只有4K内存、以略低于一半额定速度运行的Z80处理器、一套简化版BASIC以及用来存储数据的非常慢的卡式磁带。这些局限大部分是由公司在制造方面偷工减料造成的。第一台TRS-80不能输入小写字母。这不是疏忽,是唐·弗伦奇和莱宁格故意省掉了小写字母,这样就能在零件成本上节省1.5美元,转换到购买价格上就是5美元。
Tandy公司很快为TRS-80添加了更好的BASIC和扩展内存条,之后不久又推出了磁盘驱动器和打印机组合套装。这些改进是Tandy公司在1979年5月30日推出TRS-80II的前奏。TRS-80II是一个相当好的商用系统,克服了原始模型的诸多缺点。TRS-80II表明,Tandy公司已经从第一代TRS-80的错误中吸取了教训,有能力创造一款最先进的商用计算机。由于Tandy公司在进入个人计算机领域时动力不足,这次改变让一些人感到十分吃惊。
从1978年到1980年,个人计算机及其周边设备在RadioShack公司北美销售中的占比从1.8%上升至12.7%。1980年,RadioShack公司推出了一连串的新机器。它的便携计算机只比一台高级计算器略大一点儿,内存却是最初的Altair的4倍,售价为229美元。它的彩色计算机售价为399美元,提供8色图像和最多16K的内存。TRS-80II也是一代的升级版。
TRS-80一代是价格上的突破,对计算机一无所知的人也开始购买TRS-80一代。这并不是将“小人物”赶走,而是扩大市场,让微型计算机在大众看来更可接受。虽然有些公司确实试用了TRS-80,但Tandy公司那些玩具似的机器以及作为计算机发烧友公司的名声并没有产生太大的影响。家用计算机和发烧友计算机市场开始迅速扩大。