37. 已经付出这么多,该不该放弃?

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本节的关键词是“沉没成本”。前面所说的“后视之明效应”主要是面向过去历史的,而“沉没成本”则主要是面向未来的。

沉没成本:应该在什么时候选择放弃?

什么叫“沉没成本”呢?假设有一件事,继续做分明已是无利可图了,但是,既然你已经在这件事情上花费了大量的时间、金钱,或投入了很多感情,你还是舍不得放弃。换言之,你虽然在理智上知道这事再做下去也不会成功,但你还是咬着牙做下去,结果反而浪费了更多的时间,浪费了你的机会成本。

讲到这里,大家就会发现,恋爱里好像经常会出现这种情况:某某女生明明知道对方是个渣男,就是不愿意和他分手。但问题是,她这样也浪费了和更好的男孩子在一起的机会,耽误了自己的青春。

商业上也有类似的案例:某个公司主管明明知道这项目赚钱的可能性不大,但是他想,既然公司已经坚持这么久了,还是坚持把这个项目做下去吧!但为他所忽略的是,他把项目停掉以后所省下的资金和人力,可以做别的真正赚钱的项目了。

很不幸,我们的不少文艺作品也在加强“沉没成本”这种心理倾向。譬如,主流的文艺作品,都鼓励大家遇到困难要坚持下去,不要放弃,很少有作品鼓吹“逃跑可耻但有用”。不得不承认,的确有一些人,面对逆境,把那个貌似没希望的项目坚持下去,最终竟然成功了——但这些人所占的比例极低。文艺作品把这些人的成功加以聚焦并放大,并使得很多人产生了虚假的希望。

群体决策,能否避免沉没成本谬误?

有一句话叫,“三个臭皮匠顶一个诸葛亮”。一个人想问题可能会陷入沉没成本的思维效应,大家一起想问题,是不是就能够走出这个坑?恐怕也没那么简单,这就会牵涉到另外一个思维陷阱,叫“承诺升级”。

什么叫“承诺升级”呢?群体在面对某个项目日趋黯淡的前景时,非但不会收手,而且还会因为前期投入巨大而反复寻找理由,为自己的前期投入找借口,死活不肯撤掉项目。

“承诺升级”与“沉没成本”之间的不同是:在“沉没成本效应”中,是一个人面对困难的局面,而在“承诺升级”中,是一群人在面对这局面,而且,这些人彼此都在给对方施加压力,逼迫对方把这个项目再进行下去,结果反而使得撤退变得更难。为什么在群体中反而会让“死不服输”这个现象加剧?这是因为,大家都非常害怕自己第一个说出“撤项”这两个字,这样,他就会被别人攻击为胆小鬼。为了维护自己在团体中的地位,大家只能忍着眼泪,往肚子里吞牙齿。

选择放弃怎么那么难?

为什么我们人类有如此强的心理倾向去维持沉没成本呢?我认为这与两个心理效应有关:一个叫“珍惜被拥有物效应”,第二个叫“厌恶损失效应”。

所谓的“珍惜被拥有物效应”,就是这意思:一件东西被你拥有了,你就倾向于认为它的价值更高一点。比如,同样的一件宋朝古玩,在我的手里,你觉得估价是10万,这件古玩落到你手里了,你就马上说估价是12万。因为是自己的东西,就觉得这货更值钱。

这个效应一定程度上解释了沉没成本效应的产生。比如,假设你是这个项目的承担者,在某些条件下,“珍惜被拥有物效应”就会在你的心智中开启,你就会因此高估这个项目的未来价值,导致你不愿放弃它。

还有一个效应叫“厌恶损失效应”,就是一个人他在面对可能的损失与可能的收益时,更愿意设法去避免损失,而不是去获取收益。

比如两个项目,第一个项目,失败了会让你损失50万元,但是成功会给你赢得70万元;另一个项目,成功了只有3000元,失败了也仅损失3000元。在这种情况下,很多人都会去做第二个项目,因为第二个项目它的损失量比较小,但人们却因此忽略了潜在获利更多的第一个项目。

重视“沉没成本”的心理倾向,体现了人类对于过往历史的高度重视,并由此体现了人类对于未来的某种恐惧。对于执着于这种效应的人来说,未来可能的损失比过去的既有损失更加可怕。

以上两个心理效应,其实也都能从演化论的角度来加以解释。

在采集—狩猎时代,人们获取的资源非常少,必须节省地吃东西、吃猎物,所以就会有“两鸟在林,不如一鸟在手”的想法。这就催生了“珍惜被拥有物效应”。而“厌恶损失效应”也是这样:既然未来那么不确定,放弃现在的东西去追求未来,难道不会导致更大的风险吗?

如何克服沉没成本偏见?

最后我想谈谈怎么说服别人克服沉没成本偏见。

前面我曾说过古代雅典的政治家地米斯托克利的案例。当时,在雅典的吕克昂发现了银矿,很多人主张把银子平分了,地米斯托克利则主张,把钱全部集中在国家的手里,投资建设海军,建立霸权,然后再分钱,也就是去分未来的钱。

很明显,地米斯托克利的这个主张,前面全是纯投入,很难立即带来盈利。他是怎样说服大家,放弃自己的心理成见跟着他走的呢?

他采取了这样几个办法,第一是诉诸神谕,也就是通过神的口吻,让大家相信命运会站在雅典人一边,消除了大家对于未来的不确定感。

第二个方法就是制造需求:他让雅典人恨上一个世仇,即一个叫“埃伊纳”的岛国,而要打岛国就需要海军。

第三,就是进行可行性论证,他说咱们雅典人和埃伊纳人打过一仗,然而,那是通过租借别人的军舰才勉强打赢了敌人。这就说明了两点:第一咱们是打得过埃伊纳人的;第二上次要通过租借盟友的军舰来打敌人,我们如果有自己更多的军舰,就能够增加打败他们的概率。这就叫“可行性论”证。

他用了这样几个办法来使得大家不再看重手头的这些收益,而愿意把钱贡献给国家,让国家组织一支海军,最后国家打了胜仗,大家再分战利品。

总之,克服一个心理陷阱的方法,就是用别的心理技巧构成某种平衡,综合运用,以求将人心慢慢拉到自己一边。


36. 我早就知道会这样!38. 刻板成见也有用?