VDP80的那些麻烦事儿
对以姆赛公司来说,费舍尔发挥骑士精神的时机可谓差得不能再差。公司已经开始交付未经测试的新款VDP80,而这些产品却几乎以从生产部门出货的速度返厂维修。裁员后的服务部门与这些机器上的各种问题不停做斗争,与此同时,销售团队却将越来越多的问题机器卖了出去。因为这些维修任务都在保修期内,且维修的工作量巨大,所以以姆赛公司从VDP80上得到的利润是极少的。此时,公司面临着两个选择:一是将图纸打回设计部门且在解决设计问题之前不再出售问题机器,二是继续销售这些机器,同时维修退回来的机器。
以姆赛公司选择了后者。
如此轻率地将VDP80推入市场是一个错误的决定,但这可不是无缘无故发生的。除了基里安和工程部门之外,1号楼那帮家伙谁也不相信VDP80有严重的问题。承认有问题就等于承认失败,而以姆赛公司的企业文化是不允许承认失败的。不愿承认失败的态度以及对“伟大的业务目标”一根筋的执着最终导致以姆赛公司对目标客户的定位出现偏差,与市场的本质渐行渐远。这种不屈不挠的乐观主义影响了管理层的判断力,促使他们做了发布VDP80的决定。
与此同时,销售数字正南辕北辙地一步步走向深渊。1979年4月,以姆赛公司的收入比支出多2万美元。5月,这个数字已是负的1.2万美元。6月,米勒德开始寻求投资者,但为时已晚,没有人愿意将钱投入到这家苟延残喘的公司了。
早前,在以姆赛公司的财政状况还算健康时,好多人意图投资却都遭到米勒德的拒绝。当时不愿意接受投资的并不只是米勒德一人。许多早期的微型计算机公司的高层都担心,哪怕出售公司的一部分股份也可能导致自己失去对整个组织机构的控制权。他们很反感这种可能性。这种心理后来被称为“创业者症”,指不管他人开价多高,创始人都不愿将公司的控制权分给其他任何人的心理。当米勒德对以姆赛公司的统治接近尾声时,他开始对当初不愿接受任何投资而感到后悔。要知道,米勒德要想在1978年找一个愿意投200万美元的投资人可是轻而易举的事情啊!
查尔斯·坦迪就是曾在投资方面找过以姆赛公司的人之一。查尔斯是RadioShack电子设备全美连锁商店的掌门人。查尔斯不想让自己那些专注于销售电子设备的公司冒风险来制造微型计算机,但他对在自己的店里出售微型计算机颇感兴趣。要么从其他公司购买计算机,要么就将整个计算机公司买下来。当时,以姆赛公司是业内最大的计算机销售公司,看起来它是一个合理的选择。有一天,比尔·洛斯目睹查尔斯走进米勒德的办公室,当时洛斯就知道,办公室的这场会谈将对以姆赛公司的财政状况产生决定性影响。不过,当洛斯后来得知查尔斯与米勒德的此番会谈徒劳无功、两家公司不会合作时,他感到十分泄气。
这时米勒德认识到公司的现金周转问题非常严重,他得马上赶回圣莱安德罗去主持大局。不久后,洛斯收拾细软前往卢森堡去照看以姆赛欧洲公司。