麦金塔计算机的缺陷
苹果公司在1984年推出麦金塔计算机后，史蒂夫·乔布斯感觉自己的判断是正确的。媒体对他的赞美以及蜂拥而至的崇拜者使他确信这款计算机正如他老早就声称的那样，是“极其了不起的作品”。他完全有资格为自己取得的成果而自豪。要是没有乔布斯，麦金塔计算机还指不定在哪儿呢。乔布斯是在1979年参观施乐公司的帕洛阿尔托研究中心时产生灵感的。受到中心科研人员技术研究成果的启发，乔布斯渴望将这些想法应用到Lisa计算机中。但那时乔布斯在Lisa项目中遭到排挤，于是他就鼓动了苹果公司正在为家用个人计算机实现创意功能的一个开发小组，将这个团队变成了麦金塔计算机的秘密团队。
乔布斯督促参与麦金塔项目的人员必须竭尽全力。他会时而褒奖开发人员，也会冷酷地加以责备。乔布斯告诉这帮人，他们不是在制造计算机，而是在创造历史。乔布斯将麦金塔计算机捧得天花乱坠，让大家深信他所说的机器绝不是什么普通的办公设备。
乔布斯的手段都奏效了，起码看起来是如此。早期的消费者在购买麦金塔计算机的同时，对乔布斯的宣传也是照单全收，对产品存在的致命缺陷反而视而不见。麦金塔计算机推出市场后3个月左右，产品的销量几乎达到乔布斯雄心勃勃的预期。一时间，乔布斯满心欢喜地以为现实与梦想无缝对接了。
紧随其后的是，乔布斯将公司内部支持者的热情一点点耗尽了。
安迪·赫茨菲尔德 在乔布斯将其从AppleII项目调往麦金塔项目之后，赫茨菲尔德为麦金塔设计了核心软件。（资料来源：安迪·赫茨菲尔德）
首批购买麦金塔计算机的都是尝鲜者。这些技术发烧友宁可接受新技术不可避免的缺陷，也要抢先体验新产品带来的快感。他们都是在刚上市的前3个月内购买的计算机，这股购买热情不久后就消退了。在麦金塔计算机推出市场的头两年，也就是1984年和1985年，销量并没有达到乔布斯的预期。苹果公司就指望着麦金塔计算机过活呢。在那两年里，问世时间更早而性能更可靠的老款AppleII计算机撑住了苹果公司的门面。如果光靠麦金塔计算机，也许20世纪80年代还未结束，苹果公司就倒闭了。
由始至终，麦金塔团队一直拿着津贴和奖金，获得了人们的认可，而AppleII团队则遭受冷遇，AppleII团队的辉煌已是历史。乔布斯直截了当地对Lisa团队说他们很失败，顶多是“C语言玩家”，还将AppleII团队称为“迟钝而乏味的部门”。
克里斯·埃斯皮诺萨是从AppleII团队调到麦金塔团队的，他有家人和朋友仍在AppleII团队工作。20岁的埃斯皮诺萨从14岁起就在苹果公司工作了，他亲身经历了“我们与他们”的敌对综合征，这让他感到非常难过。
麦金塔设计团队 （左起）安迪·赫茨菲尔德、克里斯·埃斯皮诺萨、乔安娜·霍夫曼、乔治·克罗、比尔·阿特金森、布瑞尔·史密斯和杰瑞·马诺克。（资料来源：苹果公司）
此外，苹果公司的客户、第三方的开发人员以及公司的股东并没有开心起来。麦金塔计算机不够畅销的原因不是缺少广告经费，它不够畅销完全是活该：机器本身缺少某些重要特性，而这些特性恰恰是用户本来就该得到的标准配置。拿最基本的配置来说，麦金塔计算机没有硬盘驱动器，而在基础配置上加装一个软盘驱动器则需要另外掏钱。在复制文件备份时，机器上原本配置的磁盘驱动器必须不断来回切换磁盘，这简直是噩梦。
麦金塔计算机配置了128K的存储器，看上去好像绰绰有余了，毕竟行业内标准的内存配置是64K。但实际上光操作系统和应用软件就已经吃掉了大部分内存，麦金塔计算机显然需要更大的内存。《多布博士》杂志刊文发表了教程，宣称只要有胆量，任何人都能用烙铁撬开新买的麦金塔计算机，将内存拓展至512K。这篇文章刊出6个月后，苹果公司才推出配有512K内存的计算机。
只要不在内存上安装应用软件，内存小一点儿倒也没关系，但如果安装了，问题就来了。麦金塔计算机配备了一套由苹果公司开发的应用软件，以供客户进行文字处理和绘制位图。除此之外，用户可以选择的应用软件就很有限了，实践证明，为麦金塔计算机开发软件是很困难的。
